CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Présentation du site

Le site YEKA  est exploité par : SAS ALLA
Nom de la société : AKA
Email : support@yeka.com

Toute commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible :
– bijoux, vêtements, décorations, œuvres d’art, objets artisanaux.
Les photographies ne sont pas contractuelles mais représentatives de la qualité globale.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des CGV et validation définitive après :
– confirmation de paiement
– réception d’un email récapitulatif
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude.

5. Paiement

Moyens de paiement acceptés :
– cartes bancaires
– PayPal
– Apple Pay / Google Pay
– Klarna / paiement fractionné (selon disponibilité)

Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.

6. Livraison

Livraison internationale disponible.
Délais estimatifs :

• Préparation : 24 à 72h

• Livraison moyenne : 7 à 12 jours

• Produits artisanaux : jusqu’à 15 jours

Un numéro de suivi est envoyé après expédition.

7. Responsabilité

Le Vendeur n’est pas responsable des retards liés :
– au transporteur
– aux douanes
– à des cas de force majeure tels que définis par la loi

8. Retours & rétractation

Conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être :
– non portés
– non utilisés
– en parfait état
– dans leur emballage d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client (sauf erreur du vendeur).

9. Remboursements

Le remboursement est effectué après vérification du produit retourné, sous 5 à 14 jours ouvrés, via le moyen de paiement initial.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, créations) sont la propriété exclusive de YEKA.
Toute copie est interdite.

11. Données personnelles

Les données sont collectées conformément au RGPD.
Voir la Politique de Confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.